市会展局:关于厦门市会议型饭店评选认定工作实施方案

发布时间:2018/7/20 10:36:31
来源:市会展局
关于厦门市会议型饭店评选认定工作实施方案
 
  会议业作为现代服务业的重要内容和发展低碳经济城市的重要组成部分,越来越受到世界各国、各地区政府的重视。厦门的会议业在市委、市政府的正确领导下,发展迅猛,在我市经济社会发展中发挥着越来越重要的作用,成为会展旅游业的重要支点。会议性活动已经成为各星级饭店的重要营业收入,全国各地会议型饭店破土而出,部分会议型饭店还发起成立了中国会议型饭店联盟。
 
  为实现市委、市政府关于把厦门建成中国“区域性会展中心”“打造中国顶级会议目的地城市”的战略目标,完成旅游会展千亿产业群的建设目标,提升会议服务水平和竞争力,经研究,在全市旅游饭店中开展会议型饭店的评定活动。
 
  一、指导思想
 
  会议型饭店的创建评定工作以“四个全面”思想为指导,紧紧围绕市委、市政府关于把厦门建设成现代化国际性港口风景旅游城市和海峡西岸重要中心城市的战略目标,在推动美丽中国、典范城市的建设中优化会议扶持政策、美化城市会议环境、培育会议运营主体、完善会议保障设施、丰富会议活动内容、提升会议服务水平、扩大会议份额,建设旅游会展千亿产业链,把厦门打造成“中国顶级会议目的地城市”,为厦门的绿色低碳可持续发展培育新的经济增长点。
 
  二、会议型饭店的发展目标
 
  (一)总体规划目标
 
  全市到2020年培育和创建100家会议型饭店,其中有50家能承接300人以上的国际性会议。
 
  (二)年创建目标
 
  鉴于实现“顶级会议目的地城市”和千亿产业群的目标,我市年承接会议人次需达到百万,因此,加快会议型饭店的建设、培育会议招揽、承办主体刻不容缓,各相关部门应加大推动力度,在首次评选的基础上,争取每年有10-20家饭店达标。
 
  三、会议型饭店的分类
 
  会议型饭店根据其环境、档次和业绩分为AAA(3A)级、AAAA(4A)级、AAAAA(5A)级。AAAAA(5A)级为最高等级。
 
  四、会议型饭店的指标
 
  为科学、客观、公正、公平地评选厦门市会议型饭店,促进各类饭店加大会议活动招揽力度,提高服务质量和水平,根据厦门的实际并参考其它地区评选会议型饭店的条件,将硬件、业绩、软件、客户反映、社会责任和社会荣誉六个方面12项内容作为评选的条件。为了便于操作,根据各项条件在会议型饭店的创建投入中的权重,按百分制换算为量化指标。
 
  评选条件量化满分为100分,附加分15分。81-100分为AAAAA(5A)级,71-80分为AAAA(4A)级,60-70分为AAA(3A)级。
 
  评选AAA级以上的会议型饭店应达到以下基本标准:
 
  (一)饭店总体环境好
 
  会议型饭店必须达到星级饭店的装修、服务与配套设施水平。
  
  1、会议室与用餐场所相配套;
 
  2、有相应的停车场所。
 
  (二)会议室面积大、数量多
 
  1、200平方米以上的会议室(含多功能厅)一个以上;
 
  2、配套多种规格会议室。
  
  (三)会议设施装修时尚、设备完善
 
  1、会议室装修时尚、美观;
 
  2、音响齐全、照明良好;
 
  3、有主席台;
 
  4、有投影、LED屏等基本会议设备。
 
  (四)成功承办会议案例多
 
  1、有承揽(或接)2例以上200人以上会议案例;
 
  2、年承接各类会议不少于20例(以每月会展协会的统计为依据)。
 
  (五)会议、展览入住间夜数占饭店年入住间夜数比例高
 
  会议、展览入住间夜数占饭店年入住间夜数25%以上。
 
  (六)会议、展览活动营业收入占饭店营业收入比例高
 
  会议活动营业收入占饭店营业收入25%以上。
 
  (七)会议承揽和服务体系完善
 
  1、有会议承揽服务分管领导;
 
  2、有会议承揽、服务、统计专职部门;
 
  3、有会议承揽计划或指标;
 
  4、会议室水电、音响、服务人员配比合理,服务专业。
 
  (八)客户反映好
 
  无服务质量投诉。(以旅游质监部的数据为准)
 
  (九)社会责任感强,依法经营好
 
  1、照章纳税,无偷漏税现象;
 
  2、遵守政府限价规定,大型会议、展览时无涨价宰客现象;
 
  3、按时向会展协会报送会议、展览和运营情况统计报表;
 
  4、参加市相关部门和会展协会组织的会展宣传推介活动;
 
  5、积极派员参加政府和行业组织的业务培训。
 
  (十)获得社会荣誉
 
  获国家、省、市政府及行业所属相关部门颁发的荣誉,以最高荣誉为准。
 
  五、指标评定分值
 
  厦门市会议型饭店评选分值设置表
 
  (满分:100分,附加分15分)
 

序号

内容

总分

分项

分值

分项类别

子项

分值

1

饭店总体环境

(按星级界定)

10

10

五星(会议室与用餐场所相配套)

10

正申报五星(相当于五星,由政府限价的标准为依据或由现场评估专家议定,会议室与用餐场所相配套)

9

四星(会议室与用餐场所相配套)

8

正申报四星(相当于四星,由政府限价的标准为依据或由现场评估专家议定,会议室与用餐场所相配套)

7

三星(或正申报三星,由政府限价的标准为依据或由现场评估专家议定,会议室与用餐场所相配套)

6

2

会议室面积、数量(设定加分项:

1000 -1499M²会议室1个加5分,1500 M²以上会议室1个加10分)

20

5

大型会议室

800M²以上

2个及以上

5

1个

3

5

中型会议室

400M²-799 M²

2个及以上

5

1个

3

5

小型会议室

200M²-399 M²

2个及以上

5

1个

3

5

其他会议室

10个以上

5

6-10

3

1-5个

1

3

会议室设施

8

5

LED、音响、投影齐全

3

安检设备

1

有可拼装式主席台

1

3

自有同传设备

100套以上

3

4

会议案例

10

7

规模以上会议

800人以上规模1例

7

500人以上规模2例

6

200人以上规模3例

5

1

国际性会议

1

0

2

年承接各类会议数

20例及以上

2

5

会议入住间夜数占

年入住间夜数比重

10

10

35%及以上

10

25%-34%

5

6

会议活动营业额占年总营业额比例

10

10

35%及以上

10

25%-34%

5

7

会议承揽和服务

体系

5

3

有分管领导、有专职承揽部门、服务部门、有计划和指标(缺1项减0.5分,全缺得0分)

3

2

会议室水电、音响、服务人员配比合理

(缺1项减0.5分,全缺得0分)

2

8

停车场

10

5

能停30-50辆小车和10台以上大车

10

能停30-50辆小车

5

9

诚信建设与客户反映(以协会向市旅游质监所函调为依据)

5

5

无投诉

5

有投诉

0

10

社会责任

7

2

报会议统计报表(由协会出据的酒店月报数额之和为准)

按时

2

未报

0

1

遵守政府限价

1

2

参加有关部门和会展协会组织的宣传推介、培训活动

参加

2

未参加

0

2

照章纳税,无违法行为

2

11

社会荣誉

(以最高荣誉为准)

5

5

国家级荣誉

5

省级荣誉

4

市级荣誉

3

行业所属部门颁发荣誉

2

总得分

 
  六、会议型饭店评定工作的主要工作内容
 
  1、政策准备(包括统一认识,搭建工作机构,制订优惠政策,制订创造条件等);
 
  2、动员发动(主要是召开动员大会,布置创建要求);
 
  3、汇总评定(包括企业自评、申报,专家评定和社会公示);
 
  4、授牌宣传。
 
  七、会议型饭店评定工作机构设置
 
  1、评定工作工作机构与职责:
 
  会议型饭店的创建和评定工作由市会展协会牵头,成立厦门市会议型饭店评估认定委员会,成员由会展协会、厦门日报、海峡导报、会议公司派员组成,负责会议型饭店的评选。
 
  日常工作由协会秘书处负责,负责工作方案、会议型饭店的条件、奖励条款的起草;负责各饭店情况的统计;负责动员大会和授牌大会的筹备;负责对会议型饭店运行情况的跟踪。
 
  2、评定、授牌与年审:
 
  会议型饭店评定工作每年一次,有效期为叁年。评定达标的单位由市会展协会授牌。
 
  八、会议型饭店可享受的奖励优惠
 
  1、由协会授牌并在市政府会展网上宣传;
 
  2、免费在政府会展宣传册上印制饭店信息,在境内外宣传推广;
 
  3、提高饭店享受政府会议奖励政策时的等级,即5A级相当于五星级饭店,4A级相当于四星级饭店,3A级相当于三星级饭店。
 
  九、会议型饭店创建工作的日程安排:
 
  1、2018年7月19日至8月8号为饭店自评、申报时间;
 
  2、2018年8月13日至8月24日为实地调查和专家评审时间;
 
  3、2018年9月或10月举行授牌颁证仪式。
 
  十、会议型饭店评选认定委员会成员名单:
 
  主  任:郑 智(厦门市会议展览业协会会长)
 
  副主任:邱国跃(厦门市旅游发展委员会处长、市会展局副局长)
 
  成员:蔡清毅、陈元钦、陈 伟、侯新永、蒋 萍、林奎良、廖斌、林大飞、李晓燕、林英梅、毛一童、吴志平、王玉芬、王慧海、徐 斌、许小华、喻荣春、朱天林、张金祥、郑慧琼(按姓氏字母排序)
 
指导单位:厦门市发展和改革委员会 建设运营主体:厦门金圆数字科技有限公司
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