互联网商业和实体零售或将终结“争斗”，走向互利共赢

　　没有收银员、不用排队结账，东西拿了就能走……刚过去的周末，阿里巴巴推出首家无人零售店引发街头巷尾热议。11日，大咖云集的2017天下网商大会在杭州揭幕，“新零售”依旧是各方关注热点。业界认为，今年的网商大会或将成为网商群体向“新零售”时代升级的关键节点。

 

　　2004年，阿里巴巴集团创始人马云提出了“网商”的概念，用以代表通过互联网来创造商业的原住民们。以此为始，过往十余年，这个庞大而又富有生命力的群体从无到有，再至无所不在，已经成为我国商业基因中不可或缺的组成。

 

　　今年网商大会，各界大咖都在释放出一个信号：线上线下商业终究不是取代与被取代的关系，而是相互融合促进的关系。

 

　　7月，商务部发布的《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》显示，2016年下半年以来，大型零售企业的销售情况明显好转，实体零售出现结构性回暖迹象。这是近年来，零售行业最让人振奋的信号之一。

 

　　阿里巴巴集团CEO张勇说，随着数字商业和实体商业充分融合，新零售正在重构一切商业要素，包括供应链、全渠道、线上线下融合、物流、金融支付等各个领域。

 

　　就在大会开始前，阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”，由张勇担任委员会主席，统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量，全力投入建设“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源）。网商大会上，张勇也坦言，未来将结合整个阿里经济体生态的力量，更好地为网商能够提供各种基础设施，“真正使‘五新’成为数字经济时代的水电煤”。

 

　　小米CEO雷军也用自己的商业模式向外界诠释了“新零售”。“我们和传统的手机厂商很不一样，是一家铁人三项公司。做硬件产品，也做互联网，更重要的是我们做电商和新零售。”雷军说，“为何提出这个模式？因为最初作为小公司，只能用复杂的商业模式来突围巨头的竞争。”

 

　　去年起，小米开始了从线上到线下的尝试。“当时，许多人劝我说，不要做线下零售店，但我还是做了小米之家，现在已经开了130多家。”雷军透露，今天小米的坪效（每坪的面积可以产出多少营业额）做到了全球第二。

 

　　雷军认为，电商是零售业的一种，企业如果想进一步增长，重要的是怎么用电商推动零售变革，实现线上线下的联动。“中国有很好的制造能力和工匠，产品做不好主要原因是商业效率低下，现在许多东西走到零售店的时候，已经至少加价了100%。我们的经验，就是用电商的理念和成本做线下零售。”

 

　　而在马云看来，未来不会再有网商、电子商务或线上线下的区分，而将实现以互联网和大数据为根基、以全球化的e-Business（电子商务）为载体的Made In Internet（互联网制造），这是未来商业的趋势所在。

 

　　“别想着互联网只有电商，它不只是销售。”马云说，“让法国人为你做前端设计、中国人负责制造、非洲人采购原料……过去20年只有跨国公司能够拥有这样跨境营商的生态系统，但今天有互联网我们就能做到，而且还能以一种更高效且成本更低廉的方式去实现。”

 

　　“这是一个不断变化的时代，如今的网商着实到了必须重新思考商业模式、消费者、供货商，乃至整个物流、融资体系的时候了，用‘Made In Internet’的理念去拥抱线下零售，或许将是一个新风口。”一位十年前就参加过网商大会的老网商如是说。