首页

金融超市

惠企政策

政策产品专区

技术创新基金

供应链协作基金

科技创新专项增信子基金

中小微企业融资增信基金

首贷续贷专项增信子基金

政策动态

惠企金融政策

特色专区

港航信易贷

港航企业专属金融服务场景

首贷续贷服务中心

打通企业贷款绿色便捷通道

千企万户大走访

全面摸排小微企业融资需求

台商台胞金融信用证书

有效保障台商台胞金融需求

政采信易贷

以信用支持企业政采融资

无还本续贷

助力小微企业融资“不断档”

技术改造再贷款

促进制造业企业转型升级

数字账户

企业信用报告

数字服务

金融专题库

隐私计算联盟

企业服务

查看详情>

营商环境体验活动

助力营商环境优化提升

十佳举措评选活动

关于我们

平台介绍

帮助中心

厦门市民卡APP 三年四次迭代

发布时间：2020/12/29 10:02:09

来源：海西晨报

　　近日，厦门市民卡APP在上线三周年之际，隆重推出了全新的5.0版本。全新的界面设计，新增18项功能应用，上线四大便民新频道……

　　紧随其后，厦门市民卡APP又上线了市民用户们期待已久的绑卡优惠乘车功能。绑定易通卡后，在厦门扫码坐公交车原本1元的乘车费用变为了0.8元。

　　在过去短短的3年里，厦门市民卡APP完成了从0到1的创建，经历了4次大的迭代，并进行了数不清次数的打补丁、小改动。界面越来越友好，功能越来越丰富，服务越来越贴心。

　　“自我进化，是厦门市民卡APP与生俱来的基因。”厦门市民数据服务股份有限公司厦门市民卡APP项目的负责人苏枭睿介绍，作为厦门市为民办实事项目，便民、惠民是市民卡服务体系建立的初衷，只要市民群众对城市智慧生活的需求不断变化，厦门市民卡APP进化成长的脚步就不会停止。

　　变化从来都不是孤立的。在厦门市民卡APP平台功能不断发展的背后，还有运营团队、平台合作生态等系统在“否定-肯定-否定”的循环中完成更深层次的变化与自我革新。

　　产品迭代

　　平均每一周完成一次更新

　　“未来，只需带着一部手机，就可以扫码搭公交、搭地铁，缴交水电煤气费，运动、看病……”3年前，这是厦门市民卡APP刚上线时，人们对于未来的展望。

　　将厦门人钱包里的卡证装进钱包，这在当时仅仅是一个简单的设想。

　　16个部门、28类事项、90种应用服务，15张卡的虚拟化业务接入，10大民生高频应用场景，一网三端入口，190万注册用户。现在，厦门市民卡APP5.0版本的强大功能远远超出了最初的设想。

　　目前的厦门市民卡APP还给了用户更多惊喜。“鼓浪屿世遗生活卡”可365天无限畅游鼓浪屿6大景区，享24家优质生活品牌联盟；“医保电子凭证”可让市民线下到药店虚卡购药；“白鹭英才卡”为厦门的特殊人才提供政策查询、一码通行、落户保障、安居保障等各种生活礼遇；“公积金卡”能让市民在手机上完成公积金查询、提取、贷款等操作。

　　从最初简单的产品雏形，到如今初步完整的平台架构，厦门市民卡APP以小步快跑的姿态，在服务市民用户的过程中，持续更新、迭代产品，完善自我。

　　自去年以来，市民数据公司逐渐打造了一支8人的技术团队，并重构了系统框架。“市民用户们感觉不出来，其实每一周左右，厦门市民卡APP就会完成一次更新与升级。”负责人苏枭睿介绍，比如从4.0版本到5.0版本，并非一蹴而就，还有4.1、 4.2、 4.3等8个小版本。此外，各种小的改动与纠错更是数不清。

　　未来，厦门市民卡APP还将为市民们带来更多的惊喜。

　　团队成长

　　“996”都不足以形容工作量

　　对于厦门市民卡APP的建设运营单位——厦门市民数据服务股份有限公司来说，团队的快速成长，比产品的成功更值得骄傲。

　　一个专注于事业的强有力团队，是厦门市民卡APP持续领先的最强保障。从最初的4个人，到如今的30多个人，随着厦门市民卡APP功能的不断丰富，运营团队成员的数量也在不断增加。但工匠精神、用心服务、无私奉献的团队精神内核却从未改变。

　　服务市民群众，提升用户体验，是这个团队一直牢记的初心。3年来，为了推动厦门市民卡APP的持续完善、用户体验的不断升级，该团队成员的工作量用“996”（上午9点到晚上9点，一周工作6天）都不足以形容。在运营团队的微信工作群里，有关工作的讨论常常持续到深夜，热情似火。团队成员们常常在家的被窝里仍然在想着工作的事情。

　　48小时推出新系统，连续“白加黑”不间断地工作，全员客服解答市民疑问……2020年年初对于口罩预约系统的紧急开发与运营，全面考验了这个团队的战斗力，并得到了更多的成长。

　　在厦门市信息中心（大数据中心）、信息集团等单位的强力支持下，基于厦门市民卡虚拟卡平台与“i厦门”平台，该运营团队在全国率先成功推出了平价口罩的预约系统，为厦门打赢疫情防控战提供了有效保障。

　　关系升级

　　良性关系为未来铺平道路

　　厦门市民卡APP的持续的更新迭代，还离不开与厦门市民及各功能服务部门之间越来越深入的合作关系。

　　市民群众是平台服务的目标与动力。对于很多市民来说，最初接触厦门市民卡虚拟卡平台，可能只是偶尔注册为孩子在线缴交学费，或者特殊时期预约后买平价口罩。但不知不觉间，平台上丰富的功能与实惠的服务逐渐融入他们的生活，并改变了他们过往的生活方式。

　　许多市民通过厦门市民卡微信公众号、APP在线客服等途径反馈使用过程中碰到的问题，提出了许多宝贵的意见和建议。特别是平台每次推出新功能之后，仅在微信公众号后台的留言常常有上百条之多，这些留言有点赞的，有咨询的，还有提意见的。市民群众的高度参与，共建共享，让厦门市民卡APP与厦门市民之间的关系更加紧密，也为运营团队后续的努力提供了准确目标。

　　功能服务部门的积极参与为平台发展提供了有力的支撑。“信用乘车”服务从公交车、BRT，再到地铁、轮渡，并最终实现了公共交通支付的全覆盖。“校园健身”服务也从最初的14家学校，到如今的88家，让更多的市民实现了在自己的家门口就能健身的便利。

　　平台上的许多服务与功能都经历了这样一步步完善的过程。在这背后，是厦门市民卡APP与越来越多服务部门之间逐步建立深入的合作关系。

　　目前，厦门市民卡APP平台与市民用户、服务部门三方之间，已经围绕着厦门市民卡服务体系逐步形成了良性、均衡的生态关系，为平台未来的发展铺平了道路。

　　平台荣誉

　　第八届中国智慧城市大会（2018.1 北京）“中国智慧城市示范案例”；

　　第九届中国智慧城市大会（2019.1 北京）“中国智慧城市示范案例”；

　　首届数字中国建设峰会（2018.4 福州）“数字中国年度最佳实践30强”；

　　全国信用APP观摩活动暨社会化信用服务现场会（2019.4 湖北宜昌）“全国信用APP观摩大赛20强”；

　　中国信通院ICT深度观察大会（2019.12 北京）“智慧城市典型解决方案（惠民服务领域）”；

　　在由中国人民银行厦门市中心支行、财政部厦门监管局、中国银行保险监督管理委员会厦门监管局、中国证券监督管理委员会厦门监管局、厦门市地方金融监督管理局共同主办的厦门金融科技创新推进会上（2020.9 厦门）荣获“金融科技创新‘十佳’项目”（“市民通”数字城市解决方案）。